Задержка или отмена рейса — жалоба №855: Я оплатила тур. путевку в Тайланд, вылетать надо 14 февраля 2013.Перед о…

Здравствуйте!Я оплатила тур. путевку в Тайланд, вылетать надо 14 февраля 2013.Перед оплатой, как обычно, турфирма запросила у тайского отеля подтверждение брони на выбранную мной категорию номера (Сьют). Пришло подтверждение. И я купила путевку.Но решила все же удостовериться, что номер категории Сьют действительно забронирован для меня. Написала в отель письмо.Однако администрация тайского отеля ответила, что на мое имя забронирован номер категорией ниже - Супериор. Но по цене номера более высокой категории - то есть, сьюта.Я предъявила претензии турфирме. Они даже не извинились и отказались признать свою ошибку. Я хотела бы спросить у Вас - на что я имею право в такой ситуации?У меня есть договор, в котором написано, что я оплатила путевку с проживанием в номере Сьют. И заплатила по цене сьюта. А турфирма фактически забронировала Супериор.Номеров сьют уже нет в наличии. Могу ли я претендовать на то, чтобы турфирма забронировала для меня номер более высокой категории, чем сьют, но при условии, что я не доплачиваю за это, а разницу возмещает турфирма или туроператор - потому что они ввели меня в заблуждение (или просто сжульничали, надеясь, что я выясню это слишком поздно, не захочу отказываться от поездки и мне можно будет "втюхать" номер более низкой категории)?Спасибо.