Возврат денег за тур — жалоба №863: в марте 2012г. с ООО “Издательский дом МедиаПаб” заключен договор на пое…

в марте 2012г. с ООО "Издательский дом МедиаПаб" заключен договор на поездку "Фототур в Голландии". Поездка не состоялась по причинам, не озвученным ООО "Издательский дом МедиаПаб". Оплаченную 100% стоимость поездки до сих пор не вернули (пишу данную жалобу 18.02.2013г.), хотя 04 мая 2012г. ООО "Издательский дом МедиаПаб" выдал мне гарантийное письмо о возврате 100% стоимости оплаченной поездки в связи с ее отменой. Написала жалобы в различные гос органы, в том числе подано исковое заяавление в суд. В каком порядке можно ускорить процесс возврата денег? Подскажите, пожалуйста, кто в курсе. Спасибо заранее.