Виза и отказ в поездке — жалоба №876: Подала документы в визовый центр на Шаболовке 01.03.13. По информации с…

Добрый день!Подала документы в визовый центр на Шаболовке 01.03.13. По информации с сайта в Консульство поступили 04.03.13. Забронированы и оплачены билеты на 22.03.13. Забронирована гостиница. Информация при звонке в визовый центр, что документы на рассмотрении. Срок рассмотрения-10 дней, но могут и задержать до 30 дней. Ранее сдавала документы (2 раза) в Посольстве -на 4 день забирала забирала паспорт с визой без всяких проблем. Увидев, что при оплате визы ребенка, указали, что виза для детей до 12 (моей дочери уже 13 несоответсвие), сотрудник визового центра (после консультаций с др.через пол-часа сообщила, что это техническая ошибка не повлияющая на рассмотрение документов, т.к. оплата чека-это внутренний документ). т.к. на сайте Посольства официально указан срок рассмотрения 10 дней. Если проблема происходит внутри компании, то на Потребителе это не должно сказываться. Заявление о выдаче шенгенской визы может быть подано за три месяца до начала поездки. Время его рассмотрения составляет 10 календарных дней. Если не будут до 22.03.13 предоставлены паспорта, это является нарушением обязательств, тем более официально размещенном на сайте Посольства. Подскажите ход дальнейших действий, если [паспортные данные скрыты], т.е. когда нет возможности отказаться от брони гостиницы, авиабилетом, страховки без штрафов. Спасибо