Качество отеля и отдыха — жалоба №89: Турфирма (Магазин горящих путевок)обманула меня, продав тур.путевку с за…
Турфирма (Магазин горящих путевок)обманула меня, продав тур.путевку с завышенной звездностью на отель. Служба поддержки туриста вместо помощи требовала выслать документы; отель документы не давал; прин.сторона Vassy (Болгария)отказалась переселить в др.отель соответствующий оплаченной звездности. На предъявленную претензию М-н горящих путевок прислал подделанную лицензию отеля, прибавив звезду, пытаясь убедить меня что я получила то, за что платила. Предостеригаю всех обращаться в фирму Магазин горящих путевок!
Уважаемая О.Вы имеете основания для обращения в суд с требованием об уменьшении покупной цены туристического продукта, возмещением возникших убытков, и компенсации морального вреда. Также можно обратиться в Роспотребнадзор с заявлением об обмане потребителя и нарушением прав потребителя.