Задержка или отмена рейса — жалоба №91: По сути:Имею на руках 2х страничный договор ни о чём – вроде посредничес…
Здравствуйте, Клуб!По сути:Имею на руках 2х страничный договор ни о чём - вроде посреднический... Мне отказано в визе...Причина ---..."Иная"(других быть не может...!) Жена и дочка 8ми лет улетели , а я остался... Всё разбито, отказ получил за 15 часов до проплаченного вылета (документы так и не получил...)Хамство как в визовом отделе , так и в Секретариате консула , конечно , недоказуемо,..Договор странный, без сведений о том кто , сколько и куда..., Греческое консульство - бардак полный! А компания "Буберанг - худой"" Хочу узнать о своих щансах на "сатисфакцию"Заранее благодарен, не имеющий до селе отказа в "шенгене", Андерей
Здравствуйте, Андрей!Очень жаль, что Ваша история закончилась таким образом. Первое, что следует сделать - это изучить договор и понять, содержит ли он обязательство турагентства по оформлению визы. Если да, то можно требовать возмещения Ваших расходов, возникших в связи с невыполнением обязательства по оформлению визы в случае наличия вины турагентства. Вина турагентства может заключаться в несвоевременном предоставлении документов, неверном заполнении анкеты, каких-то ошибок в составленных документах. Информацию о причинах отказа в выдаче визы Вы на данный момент, как мы поняли, не имеете, так как паспорт Вам еще не вернули. О причинах отказа можно узнать в посольстве на основании судебного запроса. Вы должны обратиться в агентство с претензией о возмещении ущерба и требованием вернуть Ваш паспорт. Также попросите Вашу жену, чтобы ей в отеле сделали отметку на ее экземпляре ваучера о том, что в отеле проживает она и ребенок. Касательно шансов. Если удастся доказать вину агентства, то Вы имеете все шансы на возмещение ущерба и компенсацию морального вреда.