Суд взыскал с турфирмы денежные средства за тур, указав, что турфирма несет ответственность за своих работников. Итог: стоимость тура, неустойка, моральный вред взысканы в пользу потребителя.

Опубликовано в Наши победы

Суд взыскал с туроператора денежные средства с туроператора денежные средства за тур, неустойку, штраф и компенсацию морального вреда в связи с недоказанностью несения туроператором фактических расходов.

Опубликовано в Наши победы
Суббота, 10 сентября 2011 18:29

Туристы не могут вылететь из Внуково.

 

Уже вторые сутки более 150 человек ждут вылета рейсов в Варну и Бургас. По словам туриста, обратившегося на горячую линию Клуба защиты прав туриста, плановое время вылета было назначено на 12-10 09 сентября, однако самолет, который должен доставить туристов на отдых, до настоящего момента даже не вылетел в Россию. По имеющимся у туристов данным, рейсы 633 631 733 планируется совместить, но как будет на самом деле, никто не знает. Авиаперевозчик, ночью, на время ожидания вылета, предоставил туристам места в гостинице, однако утром туристов вновь привезли в аэропорт. Питанием и напитками туристов не обеспечили. Представители туроператора, ICS групп не сообщают туристам никакой информации.

- Мы посоветовали туристам подать письменную претензию в авиакомпанию, а также составить списки пассажиров, для дальнейшей претензионной работы с туроператором. Говорит Федор Коробков, исполнительный директор Клуба защиты прав туриста. – В ближайшее время, для выяснения всех обстоятельств дела, в аэропорт отправится наш специалист.

ПО информации, размещенной на сайте аэропорта Внуково, вылет рейсов перенесен на 20-21 10 сентября.

Опубликовано в Публикации

 

В ноябре 2010 года с туристического рынка некрасиво ушел крупный туроператор <<Капитал Тур>>, оставив  тысячи туристов без возможности не только отдохнуть за уже  честно заплаченные деньги, но даже вернуться на родину из поездки. Дела по иску к компании продолжается до сих пор.
И вот теперь новое потрясение: крупный московский туроператор <<Лужники Трэвел>> 10 августа сообщил о приостановке туроператорской деятельности. Похоже, история повторяется...

Опубликовано в Публикации

Планируя отпуск, подчас хочется не только опираться на общие сведения стране, в которую решил отправиться,  и об отеле, в котором намерился провести свои каникулы, но и знать чуть больше о том, что е будет происходить рядом, пока ты нежишься на песчаном пляже.

Опубликовано в Публикации
Вторник, 02 февраля 2010 14:46

Каждый турист желает знать…

 Самый востребованный продукт на современном рынке отнюдь не нефть, и не золото, а информация.  И туристического бизнеса это тоже касается.  Если в России пока только начинает осуществляться проект по созданию информационных центров

Опубликовано в Публикации

В рамках своей уставной деятельности Клуб защиты прав туриста осуществляет оказание БЕСПЛАТНОЙ юридической защиты прав туриста.

Как оказывается юридическая защита и что в нее входит?

Опубликовано в Публикации
Вторник, 22 декабря 2009 18:16

Краткая инструкция ведения боя

«Отпуск кончился - какое счастье! Эти две недели мучений... Чего только не пришлось натерпеться... Мало того, что документы выдали за 3 часа до посадки в самолет, так еще при регистрации выяснилось, что свободных места в самолете больше нет! Мы смогли вылететь только через два дня. Естественно, по прилету нас никто не встречал. Заказанный отель оказался не забронированным, и нам пришлось за свой счет селиться в другую гостиницу. Ждать два дня, пока представители туроператора и принимающей стороны разберутся между собой и решат нашу проблему. Вместо питании “All inclusive”, было предоставлено “BB”. На экскурсию нас не повезли…»

Довольно распространенная запись в нашей жалобной книге

Чтобы лишний раз не повторяться, мы разместили у себя на сайте приблизительную схему воздействия на турфирму с целью получения компенсации за испорченный отдых – краткую инструкцию по ведению боя.

Опубликовано в Публикации

Please publish modules in offcanvas position.