Реальные обращения туристов о возврате денег, замене отелей, переносах рейсов и качестве отдыха. В архиве сохранены ответы юристов, опубликованные на дату обращения.
Описание ситуации со слов туриста и, когда он был дан, архивный ответ юриста.
Старые ответы могут не учитывать изменения закона — для новой ситуации обратитесь в Клиентправ.
Я должна была 30.12.2006г. вылетить в андорру, перед этим застрохавалась от невыезда.29.12.2006г. свалилась в связи с болезнью, обратилась в поликлинику, выписали больничный.09.01.2007г. обратилась в страховую компанию Ингосстрах, о возмещении страхового случа…
Читать обращение →"О бедном туристе замолвите слово.."Турист решил поехать отдыхать...Он много работал и сильно устал и тур для себя с трудом подобрал.Он твердо решил , что поедет в ГОА, ему чемодан паковать уж пора.Отель 5 звезд и вид на море манят его -не чует горя.Он деньги…
Читать обращение →На фирму "Sky-travel" (n/642-55-75, 76, 6412891). Обратилась в данную контору за помощью в оформлении визы во Францию. Также мне предложили забронировать у них авиабилет, который будет висеть в брони, пока я не получу визу. Для получ-я визы нужно пройти личное…
Читать обращение →Добрый день! Для приобретения авиабилетов мы обратились в Ланта-тур, где нас перенаправили, как выяснилось позже, в "Гамма путешествий люкс". Почти за полтора месяца до поездки мы оплатили авиабилеты, а за четыре дня до вылета нас поставили перед фактом, что б…
Читать обращение →Здрвавствуйте!05 февраля 2007 года, я купила путевку в Global travel (Старомонетный). Страна, в которую я отправлялась, была Египет - Хугада с 17.02.-28.02 отель Sun rise garden beach resort на 2х человек с питанием Ультра все включено.По приезду в отель, у на…
Читать обращение →В декабре 2006г. я решил совершить паломнический тур Хадж.В связи с чем я обратился в соответствующую фирму, возглавляемую зам.муфтия духовного управления Махачкалы, где мне предложили вариант самолетом до ОАЭ а дальше до КСА автобусом. Я полностью оплатил эту…
Читать обращение →C 17/02/07 по 24/02/07 побывал в турпоездке в Египет, г. Хургада.Тур приобретен через магазин горящих путёвок ЗА 10 ДНЕЙ ДО ВЫЛЕТА! тур.оператор - "МОС-ТРЕВЕЛ"!!! в отель 5* (Санрайз).По приезду в вышеуказанный отель, представители Мос тревел заявили, что прои…
Читать обращение →19 февраля 2007 г. Благовещенский городской суд в аппеляционной инстанции удовлетворил требования 16 амурских туристов, которые съездили с фирмой Амуртурист в 2005 г. на встерчу 2006 г.в г. Харбин КНР.До этого фирма отказывалась удовлетворить справедливые треб…
Читать обращение →Всем доброго здоровьечка!!!Хочу пожаловаться на пансионат "Маслово" - 3 км от Николиной горы.Приехали семьей на выходные. Пансионат был отрекламирован - как тихий и семейный. Каково же было наше удивление, когда в пансионате с 22:00 до 8:00 утра в пансионате б…
Читать обращение →Если Вы твердо решили испортить себе отдых –«отдыхайте» вместе с турфирмами «Бон» (СПб) и «Анюта» (Калининград). В январе 2007 года участвовали с семьей в туре ООО "Бон" из Петербурга "Три скандинавские столицы с отправлением из Калининграда, где эта фирма име…
Читать обращение →Архив помогает найти похожий случай, но стратегию лучше строить по вашим документам и действующему законодательству.
