Реальные обращения туристов о возврате денег, замене отелей, переносах рейсов и качестве отдыха. В архиве сохранены ответы юристов, опубликованные на дату обращения.
Описание ситуации со слов туриста и, когда он был дан, архивный ответ юриста.
Старые ответы могут не учитывать изменения закона — для новой ситуации обратитесь в Клиентправ.
Дискавери тур · ПТС
Здравствуйте! В 2011 году мы купили путевки в Доминикану на двоих. Сумма тура составила около 95000. Дата вылета была назначена на 12 декабря. По семейным обстоятельствам мы вынуждены были отменить поездку. Заявление об отказе написали больше чем за месяц, его…
Читать обращение →ООО "Диоскурия Турс" · ООО "Диоскурия Трэвел"
С компанией "Диоскурия" 27 декабря 2011 года мной был заключён договор о приобретении тура на 2 человека по маршруту Сингапур+Малайзия с 13 по 29 февраля 2012 года стоимостью 167 000 рублей. Но 12 января 2012 года я был вынужден официально отказаться от тура.…
Читать обращение →Премьер Тур "Магазин горящих путевок" · ТЕЗ ТУР
Мной был приобретен тур в Египет-Эль-Шейх с 29.12.11 по 08.01.12, тур оплачен 100% в октябре месяце, но ситуация сложилась так что 25.12.11 я получила травму (перелом ноги), я обратилась в организацию с просьбой либо перенести тур на другие даты к примеру на а…
Читать обращение →Аристократ · нет
Заплатили за тур ( Москва-Италия).По факту агентство кинуло нас.Не было оплачено ничего! Даже билет на самолет двум людям пришлось покупать в аэропорту! (нас было 10 человек)на звонки отвечали через раз. Все "завтраками" кормили. По факту мы все оплатили еще р…
Читать обращение →АМЕГА ТРЭВЕЛ · ICS
в декабре приобрёл тур в компании "AMEGA TRAVEL" на кубу за 142000 р.с полной проплатой 30.01.12 выяснилось через туроператора компанию "ICS" что заявка турфирмы была онулирована в виду не проплаты тура тур.компанией, внятных обьяснений получить в тур фирме не…
Читать обращение →туристический центр Экзотик,ХANTO · туристический центр Экзотик
Мошеннические действия по вымоганию из населения денег на покупку и перепродажу таймшера.Не давайте ни копейки,не верьте доброму виду и обещаниям -больше Вы своих денег не увидите!
Читать обращение →ООО "Идеал Тур" · Русский Экспресс
14 января 2012 мы с мужем должны были отправиться в ОАЭ, но накануне вылета (13.01.2012 около 20 ч.) в присланным нам по эл.почте документах мы обнаружили чужое фото в моей визе.Далее известили об этом тургентство, они ничего не смогли сделать до вылета, не пр…
Читать обращение →ООО ТК Колумбус · Пегас-Туристик
3 сентября 2011 года я заключил договор №719-09-Н о реализации туристского продукта с ООО туристская компания «Колумбус», в лице директора Трушниковой, для поездки в Египет (г. Хургада) компанией в 7 человек на период с 26 октября 2011 г. по 05 ноября 2011 Под…
Читать обращение →OOO "Маркос" · OOO "Маркос"
Я, гражданин Российской С.А. должен был в конце июля 2011г. ехеть в Бельгию на консультацию в клинику. По этой причине я решил взять с собой сына в качестве переводчика в Бельгию, так как не знаю английсктого языка.Первый раз я обратился в турагенство «Верджин…
Читать обращение →ООО "Глобус" · турфирма "НЕВА"
Здравствуйте!В агентстве г. СПб у уже знакомого туроператора г. СПб мною был куплен тур на Мальдивские о-ва с вылетом из Москвы. Заранее обратился в агентство за получением всех необходимых документов (билетов, ваучера, страховки) на что мне ответили, что их м…
Читать обращение →Архив помогает найти похожий случай, но стратегию лучше строить по вашим документам и действующему законодательству.
