Реальные обращения туристов о возврате денег, замене отелей, переносах рейсов и качестве отдыха. В архиве сохранены ответы юристов, опубликованные на дату обращения.
Описание ситуации со слов туриста и, когда он был дан, архивный ответ юриста.
В публикациях нет e-mail, телефонов, адресов и реквизитов. От автора оставлено только имя.
Старые ответы могут не учитывать изменения закона — для новой ситуации обратитесь в Клиентправ.
Альянс-Тур · Альянс-Тур
Ездил в Абзаково 1-6 января 2013.Бронировали с друзьями,должен был жить с 2мя друзьями в трехместном.появился еще один человек и встал вопрос жить с ним.Договорился,что точно позвоню уточню,подчеркиваю,что еще должны были уточнить точно,в итоге уже без моего в…
Читать обращение →Какаду Тур · Тез тур
Обратились в турагенство Какаду тур в Спб на Кузнецовской 21. Менеджер и по совместительству директор -БРЮШИНИНА КАТЯ!!! Оповестила нас об отмене самолета в Китай за неделю до начала тура а потом начала разводить на деньги!!! в сумму, оплаченную за Китай (290…
Читать обращение →Сезон открытий · Тревел систем
Прошу обратить внимание на качество услуг туристического агентства «Сезон открытий», которая находится по адресу г.Екатеринбург ул.Малышева, дом 19, офис 305.09.01.2013 вечером я заключила с туристическим агентством «Сезон открытий» договор на туристическую по…
Читать обращение →Культ-туризм · Пегас-туристик
23 ноября 2012 года между мной и ООО «Культ-туризм» был заключен договор на оказание туристических услуг, в котором были прописаны даты тура –[телефон скрыт].12. .Вылет должен был состояться 12.12.12 в 00.50, но по непонятным мне причинам вылет перенесли на 12…
Читать обращение →Вест Тревел · Вест Тревел
Здравствуйте! Ездили на Новый год 31,12,2012-02,01,20,13.Тур автобус + паром Tallink Silja EUROPA ТУРКУ- СТОКГОЛЬМ-ТУРКУ .Это был не отдых, а издевательство гида Соловского и 2-ух водителей Анатолия и Вадима над нами (туристами)!!!!На сайте была информация, чт…
Читать обращение →бизнес и право · «Глобал Тревел»
Должны были вылетить в Египет 04.01.2013г. двое взрослых один ребенок 4 года. Сейчас 03.01.2013г. 18часов 45мин. В туристическом агенстве "БИЗНЕС И ПРАВО" тел.[телефон скрыт]сказали, что не полученны документы на наш тур и туроператор «Глобал» [телефон скрыт]н…
Читать обращение →Варяг · Варяг
Здравствуйте! Присоединяюсь к жалобе Марии от 1.01.13. Я тоже одна из тех пострадавших. Хотелось бы добавить о полном отсутствии развлекательной и игровой программы, актерской группы. Дед напился и выяснял отношения с пассажирами, которые предъявили ему претен…
Читать обращение →Культурный Центр "ВАРЯГ" · Культурный Центр "ВАРЯГ"
Обращаем внимание на деятельность организации Культурного "ВАРЯГ", расположенного по адресу: г. Москва, Лялин переулок, дом. 5, стр.3. (м. Курская, кольцевая),вход в арку со стороны Мал.Казенного переулка, контактные телефоны:[телефон скрыт],[телефон скрыт]Нам…
Читать обращение →ООО "ГАЛЕРЕЯТУР" · ООО "ГАЛЕРЕЯТУР"
Хотим всех предостеречь: Никогда не покупайте билеты/турпакеты, не делайте визы через турфирму ООО «ГАЛЕРЕЯТУР» (юридический [адрес скрыт], Луков переулок, 4, офис 8), если только у вас нет лишних денег, лишних нервов и в принципе вы готовы к тому, что если вы…
Читать обращение →Туристической компании Российская Сеть Туроператоров "Альфа · Альфа
Заключили договор с турагенством, внесли аванс за пользование жилой площадью, через три дня решили расторгнуть договор, в соглашении о расторжении договора к выплате указана сумма 18% (агентские), остальная сумма удержана (72%), документов, доказывающих понесе…
Читать обращение →Архив помогает найти похожий случай, но стратегию лучше строить по вашим документам и действующему законодательству.
