Реальные обращения туристов о возврате денег, замене отелей, переносах рейсов и качестве отдыха. В архиве сохранены ответы юристов, опубликованные на дату обращения.
Описание ситуации со слов туриста и, когда он был дан, архивный ответ юриста.
В публикациях нет e-mail, телефонов, адресов и реквизитов. От автора оставлено только имя.
Старые ответы могут не учитывать изменения закона — для новой ситуации обратитесь в Клиентправ.
Сочный тур · мне неизвестен
За месяц до предполагаемого вылета в Гоа сдал в это агентство все документы и полностью оплатил тур (всего 45 тыс. рублей, включая стоимость визы), однако турфирма "прошляпила", видимо, время и не успела получить визу (нет свидетельств того, что посольство не…
Читать обращение →Биглион · Вояж-Тур
я конечно пожаловалась бы.только стоит ли все равно ни кто ни чего не рассматривает. пишу это в отчаянии потому что жалоба моя сдесь уже есть только ни кто не реагирует.и тденьги мне ни кто не возвращает. одна писанина только.не засоряйте людям мозги.если не с…
Читать обращение →ООО "Дюна"СПб · ЗАО "ПЕГАС СПб"
Готова предоставить подробный отзыв о туре в Тайланд с 9.02.13 по 20.02.13 прикреплю видео ))) Я в шоке!!!
Читать обращение →Яроблтур · Тройка Холдинг
27 октября 2012 г. я обратился в представительство турфирмы «Яроблтур» в г. Угличе с просьбой подобрать экскурсионный тур в Италию. Они подобрали мне экскурсионный тур «Италия + Швейцария» продолжительностью 7 ночей/8 дней[телефон скрыт].11.2012), стоимость ко…
Читать обращение →ООО "Издательский дом МедиаПаб" · ООО "Издательский дом МедиаПаб"
Добрый день! в марте 2012г. мной был заключен договор с ООО "Издательский дом МедиаПаб" (издательство журнала "ФотоTravel") на организацию туристической обучающей поездки "Фототур в Голландию на майские праздники". Тур не состоялся без объяснения причин со сто…
Читать обращение →ООО "Издательский дом МедиаПаб" · ООО "Издательский дом Медиа Паб"
в марте 2012г. с ООО "Издательский дом МедиаПаб" заключен договор на поездку "Фототур в Голландии". Поездка не состоялась по причинам, не озвученным ООО "Издательский дом МедиаПаб". Оплаченную 100% стоимость поездки до сих пор не вернули (пишу данную жалобу 18…
Читать обращение →Корал травел Жулебино · Корал травел
Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией. За отаз от тура вас будут прямо шатожировать. Будете требовать законодательные бумаги. Вам додут распечатку из интернета. И скажут. Хотите с нами судиться у нас тоже опытные юристы. И если бы все недовольные с…
Читать обращение →Биглион · ООО"Вояж-Тур"
Заключив договор с ООО"Вояж-Тур"19.11.2012г.на евротур "Королевский".мне сразу сказали выслать пакет документов,что я и сделала и сдесь началась тягомотина. Рязанцева оператор с которым я не посредственно общалась. заверила меня что они сами сделают мне обе ви…
Читать обращение →ООО"А-Элита" · неизвестно
сначало взяли деньги, попросили предоставить документы, договор не предоставили, потом сказали что мы не успели с подачей документов и удержали из 55000 сумму 18000 на неустойки, договор мы так и не видели.
Читать обращение →"ВОЯЖ-ТУР"в Санкт_Петербурге · "ВОЯЖ-ТУР" НАДЕЖДА РЯЗАНЦЕВА
Добрый день! Напишу все по порядку время до 21 марта еще есть может вам удастся мне помочь очень вас прошу. (я купила по глупости признаю)путевку через биглион,но связавшись с тур_агенством непосредственно с Надеждой. меня она успокоила сказала что визы они сд…
Читать обращение →Архив помогает найти похожий случай, но стратегию лучше строить по вашим документам и действующему законодательству.
