Топливный сбор
Сегодня позвонила туристка: - здравствуйте, с меня турфирма требует доплаты. Я весь тур оплатила еще месяц назад, а тут звонят и горят что я должна еще доплатить 25 евро
Читать →Новости
Капитал тур – как получить свои деньги?
Одним из основных вопросов, поступивших в ноябре и начале декабря на ГЛ Клуба зашиты прав туриста: как получить деньги по турам компании «Капитал тур»? Обрисую схему. Заранее скажу, что она не универсальна, ибо всех…
Читать →акула 3 или кому верить?
Продолжаю с интересом следить за противостоянием >АТОР и Роспотребнадзора. Самое обидное в этом то, что турист пропадает... попадает... С одной стороны - позиция Госоргана, с другой - туробъединения. Кому верить? Турист смотрит телевизор: страшно - там акула.…
Читать →Горячая линия-ноябрь
Закончили обработку звонков поступивших в ноябре на ГЛ Клуба защиты прав туриста. За месяц поступило более 300 обращений.
Читать →акула 2
Тут господин Онищенко высказался относительно египетских акул. Вполне себе своевременное заявление государственного чиновника вызвало ожидаемый кипишь на туристическом рынке. итак, вопрос: "что делать туристу,
Читать →По делу “В отпуск!”
Сегодня получил решение по иску в защиту прав потребителей к ООО "В отпуск!", Мегарус д, Ингосстрах, ланта тур вояж, эс ай турс энд тревел, о взыскании денег
Читать →Пропал весь Капитал
Клуб защиты прав туриста продолжает принимать обращения туристов, пострадавших от действий компании "Капитал-тур". Напоминаем порядок действий:
Читать →Акула!
В Египте участились нападения акул на туристов. Много вопросов: "Как отказаться от тура?" "Как вернуть деньги?" "Нас штрафуют на 100%"... и т.д.
Читать →Растеряли “Капитал”
С рынка туристических услуг исчез еще один крупный игрок. Многочисленные обращения граждан и публикации некоторых СМИ свидетельствуют о том, что туроператор «Капитал тур» перестал исполнять взятые на себя обязательства, а счета компании заблокированы.
Читать →Звездность определит сервис
В скором времени на испанском острове Майорка будет введена новая классификация отелей. Она также будет основана на звездности, но теперь звездность будет определяться уровнем сервиса, соответствующим стандартам, принятым Hotelstars Union, передает Turizm.ru. Сейчас идет разработка пунктов…
Читать →Пять минут имеют значение?
РЖД вводит зимний график движения поездов, и теперь, начиная с 31 октября, «Сапсаны, курсирующие на маршруте Москва - Санкт-Петербург будут проходить свой путь на 4 с половиной минуты быстрее.
Читать →Туристы получат ответ на любой вопрос
С июля 2010 года на территории России работает горячая линия поддержки туристов и пассажиров. Несмотря на то, что горячий туристический сезон подошел к концу, жалобы и вопросы туристов не иссякают. И на каждый горячая линия дает…
Читать →