Архив обращений

Жалобы туристов на турфирмы и туроператоров

Реальные обращения туристов о возврате денег, замене отелей, переносах рейсов и качестве отдыха. В архиве сохранены ответы юристов, опубликованные на дату обращения.

Что внутри

Описание ситуации со слов туриста и, когда он был дан, архивный ответ юриста.

Персональные данные скрыты

В публикациях нет e-mail, телефонов, адресов и реквизитов. От автора оставлено только имя.

Нужен актуальный ответ

Старые ответы могут не учитывать изменения закона — для новой ситуации обратитесь в Клиентправ.

Жалоба туриста

Задержка или отмена рейса — жалоба №768: 17.08.2012 в аэропорту Бургас(Болгария) отказано в посадке 3-м гражданам…

Сеть Магазинов горящих путевок, г.Москва · ООО "Аэлита"

Добрый день!17.08.2012 в аэропорту Бургас(Болгария) отказано в посадке 3-м гражданам Денисовой Л.П.(1947г.р.), Рожкову К.Ю.(2005г.р.) Рожкову А.Ю.(1999г.р.), рейс U9 7504. Туроператор (ООО "Аэлита" ИНН[телефон скрыт], КПП 784101001, ОГРН [реквизиты скрыты]) на…

Читать обращение →
Жалоба туриста

Качество отеля и отдыха — жалоба №767: С туроператором Контур, мною был заключен договор на оказание ТУРИСТИЧЕС…

ООО "Контур" · ООО "Контур"

С туроператором Контур, мною был заключен договор на оказание ТУРИСТИЧЕСКИХ услуг, по программе Автобусом к морю. Отель был выбран мною по информации на их официальном сайте и каталоге "Автобусные туры 2012" с определенными условиями.По приезде оказалось, что…

Читать обращение →
Жалоба туриста

Экскурсии и дополнительные услуги — жалоба №766: Отправляла родителей-пенсионеров в тур по Шри-Ланке с 31.05 по 09.06 от…

Exotic Holidays Interntional · Space travel

Отправляла родителей-пенсионеров в тур по Шри-Ланке с 31.05 по 09.06 от фирмы Space Travel.(принимающая сторона на Шри-Ланке Exotic Holidays International).Тур включал 4-х дневную экскурсионную программу и отдых в Тринкомале, где в это время года нет дождей и…

Читать обращение →
Жалоба туриста

Возврат денег за тур — жалоба №765: Внесла предоплату за тур, его не подтвердили, хочу забрать предоплату за…

Джулия тревел · Пакс

Внесла предоплату за тур, его не подтвердили, хочу забрать предоплату за тур, сказали приезжат писать аннуляцию, написала. Прошло 10 дней, никто не звонит, телефоны не отвечают, хочу вернуть деньги! Помогите пожалуйста!

Читать обращение →
Жалоба туриста

Задержка или отмена рейса — жалоба №764: Бронировали поездку детей в Болгарию в мае 2012г. 13 августа 2012 года,…

«Компания социального туризма "Глобус"» · незнаю

Бронировали поездку детей в Болгарию в мае 2012г. 13 августа 2012 года, дети в сопровождении учителя, далее руководителя вылетели в Болгарию S7 в 18*10, прилетели благополучно в город Бургас. Путевки приобретали у компании «Компания социального туризма "Глобус…

Читать обращение →
Жалоба туриста

Задержка или отмена рейса — жалоба №763: Скажите, имею ли я право на Компенсацию морального вреда? Я поехала с тр…

Магазин горящих путевок · Пегас-туристик

Скажите, имею ли я право на Компенсацию морального вреда? Я поехала с трехлетним ребенком и мамой в Турцию. За 17 часов до вылета нам позвонил тур агент и подтвердил номер рейса и его время. Вылетать мы должны были в 7 утра из аэропорта Шереметьево-1. Прибыв в…

Читать обращение →
Жалоба туриста

Экскурсии и дополнительные услуги — жалоба №762: Хамское отношение к туристам, стремление нажиться за счет туристов, обма…

Cтарый город · Старый город

Хамское отношение к туристам, стремление нажиться за счет туристов, обман по стоимости билетов.Не встречают на вокзале в Бресте, не дают номер автобуса и телефона сопровождающего.Противно с ними иметь дело.Нас бросили на вокзале, сами догоняли автобус на такси…

Читать обращение →
Жалоба туриста

Возврат денег за тур — жалоба №760: Так же как и многие пытаюсь вернуть деньги в этой шарашкий конторе “Джул…

ООО"Дулия-Трэвел" · ООО "Джулия-Трэвел"

Так же как и многие пытаюсь вернуть деньги в этой шарашкий конторе "Джулия-Трэвел". Народ надо объеденяться и выбивать из этой овцы деньги. Вот ей сотовый ген.директор [телефон скрыт]Молчанова, ездиет на лексусе.

Читать обращение →
Актуальная помощь

Ваша ситуация похожа на одну из этих?

Архив помогает найти похожий случай, но стратегию лучше строить по вашим документам и действующему законодательству.

Обратиться в Клиентправ