Реальные обращения туристов о возврате денег, замене отелей, переносах рейсов и качестве отдыха. В архиве сохранены ответы юристов, опубликованные на дату обращения.
Описание ситуации со слов туриста и, когда он был дан, архивный ответ юриста.
В публикациях нет e-mail, телефонов, адресов и реквизитов. От автора оставлено только имя.
Старые ответы могут не учитывать изменения закона — для новой ситуации обратитесь в Клиентправ.
Здравствуйте. Хочу рассказать ситуацию, произошедшую на днях... Я заключила договор с турагентством "Бэйли", но по семейным обстоятельствам не смогу поехать в оговоренные сроки. Я пришла в турфирму расторгнуть договор и по возможности забрать деньги. После мое…
Читать обращение →Здравствуйте!У меня очень интересная ситуация.В тур.агенстве в конце октября я бронировала тур в Таиланд на 2-х на Новый год с 27.12.2006г. по 11.01.2007г.Общая стоимость тура около 300000,00тыс.руб.(триста тысяч).По некоторым обстоятельствам выехать мы не мож…
Читать обращение →Раздумывала, стоит ли писать свою жалобу, но наткнулась на замечание Дмитриевой о том, как чья-то ошибка помогла ей избежать неприятностей, и решилась поделиться и своим "опытом". Речь о турагентстве "Визави" в г.Старый. Рекомендую сохранять бдительность при о…
Читать обращение →В-ПЕРВЫХ СТРОКАХ СВОЕГО ПИСЬМА ХОЧУ ВЫРАЗИТ БОЛЬШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ВСЕМ СОТРУДНИКАМ ВАШЕГО КЛУБА И БОЛЬШОЕ СПАСИБО , ЧТО ВЫ ЕСТЬ НА ВАШЕМ САЙТЕ Я ПОЛУЧИЛА МНОГО ИНФОРМАЦИИ О ТУРИЗМЕ. КРАТКО ВАМ РАССКАЖУ СВОЮ ПРОБЛЕМУ. ПРОКОНСУЛЬТИРУЙТЕ КАК МНЕ ДЕЙСТВОВОТЬ ДАЛЬШ…
Читать обращение →Здравствуйте!В начале своего письма хочу сказать спасибо Вам за то что вы есть! Ваш сайт мне помог заранее узнать об намерениях обмануть меня!Жалоба: В журнале "Туризм и отдых" я увидела объявление предложений на Новый год 2007. Обзванивала многих, но подходящ…
Читать обращение →Добрый день!В сентябре посетил столицу нашей Родины. Приобрёл горные лыжи с палками и ботинками. Домой, в Иркутск летел авиакомпанией Сибирь. Кто знает лыжи вещь не лёгкая (16кг), пришлось заплатить за сверхнормативный багаж 2000р. По приезду в аэропорт Иркутс…
Читать обращение →Скажите, какие действия следует предпринимать в подобном случае для того чтобы подготовиться к началу судебного разбирательства?насколько я знаю, нужно написать претензию (которую я написала, вручила, представитель агентства расписался на моем экземпляре), вру…
Читать обращение →Добрый день!Отдыхали в Испании, в большом частном отеле.Вместо балкона, обещанного туроператором, окна и балконная дверь выходили на техническую террасу, на которой были смонтированы 12 наружных блоков сплит-систем и 3 шахты вытяжных воздуховодов (есть фото).…
Читать обращение →Здравствуйте.Я расторгла договор с турагентством, внесенную мною предоплату за тур не вернули, а предоставили ксерокопию авиабилета, но договор был расторгнут на 2 недели раньше, чем был выписан авиабилет. На мой вопрос, почему турагентство продолжало действов…
Читать обращение →Я, как и многие здесь, хочу написать о Сити.К ним я обратилась с просьбой открыть французскую визу без присутствия в посольстве. На что был получен положительный ответ, заключен договор и оплачены деньги.Визу просила открыть на 29 сентября. 26 сентября вечером…
Читать обращение →Архив помогает найти похожий случай, но стратегию лучше строить по вашим документам и действующему законодательству.
